常見問題
訂車常見問題
Q1: 請問所提供之車輛是否為合法租賃車,還是違法營業之白牌車?
A: 我司所安排之車輛皆為有保險保障之【租賃車】(R字頭車牌),絕非不能營業載客且沒有保險理賠的【白牌車】(如A字頭或B字頭車牌)。
Q2: 包車是否能到府接送?
A: 可以。包車就是免去自駕的困擾,直接在家到府或者指定地點上下車接送。
Q3: 發票問題/包車證明
A: 我們可以開旅行業代收轉付收據,包車所提供的報價皆以含稅提供。
Q4: 付款方式
A: 線上刷卡支付或轉帳匯款。
Q5: 是否包含司機誤餐費、司機住宿費、停車費及燃料費?
A: 報價時,會將價格是否包含司機誤餐費、住宿費、停車費、燃料費、過路費等,於報價時詳細記載,亦絕不會於用車過程當中臨時加價,造成爭議。
Q6: 包車司機小費是否強制要給?
A: 小費是一種國際禮儀,貴賓可自行斟酌,給予司機鼓勵!
Q7: 每天用車時數,若無使用完畢是否能退費?
A: 包車為預約制,租車所附之駕駛於行程出發後,司機的工作時間皆已保留給客人,若因為客人行程提早而結束用車,司機也無法另外安排其他客人,因此不會另外退費哦!!
Q8: 如確認需要租車要如何完成租車手續流程?
A: 如確認租車,客服專員會傳確認訂車單並於線上填寫,訂車單上會標註詳細的訂車資料,如用車日期時間及當天行程,預付訂金後,即完成訂車手續了。
Q9: 需於提早多久時間,確認訂車?
A: 預訂車輛建議一個月前,避免於沒車可訂哦!
Q10: 詢問租車報價需要提供哪些資訊?
- 旅遊日期(確認是否還有車)
- 旅遊人數(確認安排車款是否可以容納)
- 出發位置(確認安排哪個地區的車子)
- 旅遊行程及用車天數(確認行程遠近、路程長度,確認司機住宿位置費用等等)
明星保母車
Q1: 保母車車款內裝是否能指定?
A: 車輛安排,主要會以出發當日尚未派遣之車款先行安排,而客人若要指定內裝,會有指定費用,所指定車款才會預先留車。
Q2: 車上是否有卡拉OK?
A: 車上皆有卡拉OK。
Q3: 保有無冰箱?
A: 有小冰箱。
Q4: 保姆車乘車人數限制?
A: 保母車於台灣皆為九人座,若宣稱可乘載十人、十一人、十二人等,【皆為違法改裝加椅子,屬於超載,保險皆未理賠】。
Q5: 保姆車車齡?
A: 保姆車款是目前新款車型,市面上保姆車款大約落在2012-2014年之間,但花路米旅遊堅持只用新款車型!
Q6: 保姆車座椅是否可後躺?
A: 可躺平,但需尊重後座之乘客意願。
Q7: 保母車行李空間?
A: 行李載重:可放置28吋行李箱8個,車內高1.8米。